新冠肺炎疫情發生以來，廣東省商務廳堅決貫徹落實疫情防控各項決策部署，動員組織廣大電商企業積極參與疫情防控阻擊戰，在物資采購、保供穩價、產銷對接、物流配送等方面全面出擊，助力政府做好疫情防控和復工復產工作。
一、抓措施，推進決策部署落實
一是及時落實商務部通知要求，組織各地市商務局做好保障供應、防控價格異常波動、加強重要商品監測工作；印發工作通知，協助企業有序做好物資配送工作。二是充分發揮商、協會作用，共享防疫物資購買渠道、政策咨詢、融資等信息，抱團共渡難關。電商企業積極響應號召，主要電商平臺在疫情期間持續運營，積極參與廣東生活必需品保障供應。
二、保穩定，助推企業復工復產
一是對電商平臺的生活必需品銷售實行每日監測，及時掌握跟進省內生活必需品網店的價格及供應情況，全力防控價格異常波動。春節至今，廣東省生活必需品網上銷售價格及缺貨率未發生重大變動，電商企業在保障市場供應、維持價格穩定方面作出積極貢獻。二是為做好電商企業復工復產，向電商企業發出倡議書，號召企業在做好自身防控的前提下有序復工；各地市商務局積極協助復工企業解決實際困難，配備口罩、消毒水等防護物資，開具民生物資保供企業通行證明等，暢通物流渠道，為電商企業有序復工保駕護航；指導商、協會開展“廣東服裝一起尚”、“東西扶貧齊行 愛心助農抗疫”等線上促銷活動，搭建產銷對接平臺，通過電商帶動其他行業復工復產。據第三方機構統計，截至3月2日，廣東省在線店鋪總體營業率約70.6%，復工率在全國位居前列，各地區消費活力逐漸顯現，勢頭良好。
三、借優勢，合力推進物資采購配送
鼓勵廣東電商及物流企業發揮供應鏈優勢，為境外采購和運輸防疫物資貢獻力量。順豐航空先后組織21次航班運送醫療、救援等急需物資816噸到武漢；卓志集團利用全球網絡覆蓋和物流協同能力，協助采購醫療救援物資超5000萬元、協助運送醫療救援物資價值達2.8億人民幣；洋蔥集團組織協調海外分公司及供應鏈團隊，協助采購50多萬只口罩；高捷物流發揮國內分公司及口岸運營能力，累計配送醫療物資220噸；京東（華南區）承運防疫物資23776件，共計發車26輛次、鐵路101趟次。
四、搭平臺，促進農產品產銷對接
發揮國家、省電商進農村綜合示范縣中心站點優勢，積極開展對接活動，為滯銷農產品打通渠道。汕頭市動員各站點和電商企業開展“助農公益”活動，5小時線上平臺下單量達1400多單；梅州市發揮互聯網＋特色產業基地作用，開通“線上銷售線下配送”一體化服務平臺；湛江市將配送服務從“商超+平臺”拓展到“工廠+平臺”，從市區延伸到縣域；清遠市知悉當地農戶由于援建雷神山導致家中青棗滯銷后，幫助其對接電商及物流平臺，成功售出青棗1.5萬斤。
五、抗“疫”情，社會同責獻愛心
疫情發生以來，廣東電商企業積極履行社會責任，為各地政府及醫療機構捐款捐物，共度時艱。阿里巴巴（華南區）向廣東捐贈KF94民用口罩6萬個、醫用防護服1萬套；唯品會集團向湖北省和武漢市捐贈2000萬元人民幣，向湖北一線醫護人員捐贈33.3萬份餐飲；蘇寧捐款捐物總額累計超過1000萬元人民幣。據不完全統計，疫情發生期間廣東各電商企業為湖北、武漢及省內醫療、公共服務等機構捐款捐物合計超1.5億元人民幣。
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王文濤黨組書記、部長 王受文黨組副書記、國際貿易談判代表（正部長級）兼副部長 凌 激黨組成員、副部長兼國際貿易談判副代表 涂更新黨組成員、中央紀委國家監委駐商務部紀檢監察組組長 盛秋平黨組成員、副部長 郭婷婷黨組成員、副部長 李 飛黨組成員、部長助理 陳春江黨組成員、部長助理
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